售后服务承诺

      为了好地服务客户，体现"以客户为中心"的经营理念，公司专门成立-支素质高、反应快、能力强的售后服务队伍。主要服务项目如下:

      一、 技能服务:

      1.提供相关技能资料，协助解决设计、安装运行中的技能问题。2.为需方培训运行、维护人员。

      3.及时向需方提供协议规定的技能资料，派人到现场协助安装，对质量负责到底，对用户服务到底。

      4.供方负责协助安装、调试。产品使用寿命为20年以上， 产品质保期为一年，长期维修。

      二、售后现场服务:

      1.服务范围:安装指导、调试及故障处理，提供易损品配件。

      2.正常的设备安装调试指导:如果用户需要，我公司专注服务工程师将36小时内(贵州省内为12小时)到达现场提供服务。

      3.故障处理:接到用户故障通知后10分钟内做出答复，24小时内服务人员到现场，按照"先处理，后分析"的原则进行故障处理直至处理完毕并重新通电。

      4.长期提供产品易损零配件，超过保修期的只收材料成本费。对设备运行情况进行长期跟踪。

      郑重承诺:客户满意是服务的标准。

      技能服务及售后电话: 0851 -84875589    13765132378